为进一步提高政务服务效率,减少政务服务办事环节,实现关联事项一次办、集成办,大兴区安定镇积极推进“一件事一次办”集成优化,让信息多跑路、群众少跑腿。
优化窗口布局
通过在政务服务中心科学调配“一件事一次办”综合受理窗口,安排专人负责接待、业务咨询、申请材料收件、分递材料预审等,由各相关部门按照既定程序完成审批,做到及时派发任务。
线上线下融合
线下在政务服务大厅设立“办好一件事”服务专窗,落实“帮代办”责任,通过开展培训,确保工作人员熟知申请条件、申请材料,真正实现一件事“一次性告知”。线上依托政务服务平台设立的“办好一件事”专栏,让办事群众可以在网上实现事项“一表申报、一套材料、一次提交、一次办结”。截至目前,平台共上线49个场景202项事项。