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小区施工居民烦(fan)忧怎么(me)破？居委牵线化矛盾,问题(ti),处置,杨(yang)浦区

小区施工居民烦(fan)忧怎么(me)破？居委牵线化矛盾

近年来，杨(yang)浦区坚持以建设新时代人民城市标杆为引领，不断完善城区治理，坚持把(ba)最好的资(zi)源留给人民，用最优的供给服务(wu)人民，努力建设属于(yu)人民、服务(wu)人民、成就人民的美好杨(yang)浦。城市的发展同样也离不开人民，杨(yang)浦区“12345”市民服务(wu)热线不间(jian)断运行的同时，也在积极探索，赋能创新处置机制，并以全新的姿态(tai)面对百姓难题(ti)，切实为民排忧解难。

为了让百姓能够拥有更安全、更舒适的居住环境，杨(yang)浦各街道积极推进社区治理，对部分存在安全隐患的老(lao)旧小区进行整修、改造。不过(guo)，施工过(guo)程中难以避免(mian)的噪音(yin)却时常会成为市民反馈(kui)的问题(ti)，让这本该利(li)民的举措转而成为工程方与居民间(jian)矛盾的导火索。面对棘手问题(ti)，新江湾城街道基层赋能，紧抓矛盾根源，实施灵活机制，并以创新实践举措解决一(yi)批民生事。

今年8月，新江湾城街道不少市民集中来电反映尚景园小区因外墙施工产生的噪音(yin)扰民、施工碎屑掉落等(deng)情况。街道热线办通过(guo)日常工单(dan)梳理，发现尚景园因施工导致的工单(dan)有增多趋势。为避免(mian)居民与施工方矛盾进一(yi)步升级，街道落实应急(ji)处置机制，第一(yi)时间(jian)联系居委负责人、城建中心召开工作会议，聚焦市民反馈(kui)情况中的主要矛盾，综合讨论研判，明确问题(ti)属性，落实工作责任。