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老旧楼道焕然一新，他们这样回应居民诉求

近年来，杨浦区老式楼房整装维护、管道铺设等工程，伴随着社区基础设施的更新要求持续推进。但施工过程以及施工完成前后，不可避免地会对周边居民起居造成一些影响。如何及时倾听居民诉求，为居民答疑解惑，解决施工与居民群众生活之间的矛盾？

明珠公寓是江浦路街道一处“商住”两用的公寓楼，一至三楼是商业用房，四楼及以上是居民住宅，此前进行了管线更新施工。由于建筑内排污管老化损坏，且无法在建筑内部实施更换，因此管线更新时只能在建筑外部将一至三楼的排污管明装接入小区污水井。

施工方案中排污管装在楼宇外部，引起了一至三楼居民的担心：一方面大家担忧管道安装的安全隐患，另外有居民认为，两条PE管从三楼窗台一侧紧贴墙面连通地下，一定程度上影响楼栋的外貌美观。因此，居民通过12345市民热线，希望有关部门核实并进行处理。

江浦路街道城运中心在了解相关情况后，根据工单处置分级分类制度，立即上报街道。接报后，江浦路街道党工委副书记、办事处主任蒋勤牵头城管中队、城建中心、管理办等相关单位前往现场查看情况。经现场勘测，管道结构安全且不存在违法违规行为，热线工单根据正常流程办结。不过，就此结束的话，居民的担忧就不能得到实质的解答。