韵意六村居民区前期通过制作独居老人信息卡，分类分块包干，定时定人走访，建立辖区孤老、独居老人的一人一档，全面摸底此类群体慢性基础病、日常用药、亲属联系方式等信息。

韵意六村居民区实践“走动式+陪伴式”理念，及时掌握老人的状况，为他们提供生活上的关心和精神上的支持，切实保障好此类群体的人身安全，用实际行动做到关爱不“掉线”。

“三色”帮扶 夯实安全举措

韵意六村居民区以党建微网格为基础，结合“老伙伴”结对、“四包机制”“楼组党建”工作机制，最大程度发挥社区内党员、志愿者的作用。确保辖区此类老人们弱有所扶、难有所帮、病有所依、应助尽助。

“喂，是居委吗？我是住在14号楼的，今天正好药用完了，该去社区医院看病配药了。我小孩不在身边，走路也不方便，能麻烦你们帮帮我吗？谢谢！”一个工作日的下午，居民区工作人员接到社区吴叔叔的来电。

吴叔叔是辖区的老党员，今年已有94岁高龄且腿脚不便，子女平日生活工作皆在市区，按照分类机制，吴叔叔属于独居老人的“黄色”分类。

接到电话后，和老人结对的志愿者第一时间前往叔叔家中，详细询问身体情况，并陪同到附近的社区医院小站看病配药。

排队挂号、缴费、取药……就诊过程中，社区志愿者一直陪在叔叔的身边，送叔叔到家后还叮嘱他要注意身体，平时有任何困难和需求都可以给社区打电话。“生活在这样的社区，我真的很安心。”吴叔叔感激地说。

此后，社区志愿者和工作人员也时常上门关心吴叔叔的身体情况，发挥社区内党员、志愿者的作用，以楼组为单位，将需要照顾的独居老人、孤老纳入重点走访对象，定期关注他们的身体健康和各类需求，常态化开展这类弱势群体困难帮扶工作。

“三色”守护 成就安全保障

一个冬日下午，居民区工作人员按时去6号楼孙阿婆家里拜访。阿婆的子女也生活在市区，按照分类机制孙阿婆属于独居老人中的“黄色”分类。

工作人员怎么也敲不开孙阿婆的门，却听见从门里传来阿婆微微的呼救声。考虑到现下正是流行性疾病的高发期，情况紧急。于是在门外喊话征得同意后，立马联系开锁师傅进行破锁。

只见老人正躺在客厅冰冷的地上，身上盖了一条薄薄的毛毯。“我现在全身发冷，发着高烧，一点力气都没有。”孙阿婆的声音孱弱无力。

“没事的阿婆，我们来了。饿不饿？冷不冷？需要送你就医吗？”工作人员卜波见状先把老人搀扶到轮椅，安抚说道。阿婆考虑到眼下医院人流密集，不想来回折腾，决定暂缓就医，在家里观察。平复了心情后，工作人员立即去买了饮用水、食物先让阿婆垫垫肚子。

孙阿婆儿子得知情况后从外区赶来，和居民区工作人员进行了沟通。因平时亲属都不在身边，为避免再次发生类似情况，母子商量后，孙阿婆决定去养老院生活。几天后，经过居民区工作人员积极沟通联系，把阿婆送上了养老院的专车。

来源：上海松江