近日，国家发展改革委等多部门联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），以促进家政服务业从中介制向员工制转型发展。家政服务业向员工制转型发展，不仅有助于更好满足人民群众对家政服务的品质需求，更有利于提升家政服务业产业链供应链韧性和安全水平，推动行业持续健康发展。
家政服务是爱心工程、民心工程，事关千家万户的福祉。近年来，受老龄化程度不断加深、居民生活节奏加快等多重因素影响，人们对家政服务的需求也明显增加。家电维修、管道疏通、开锁换锁……各式各样的家政服务需求遍及百姓的日常生活，家政服务业发展也步入了前所未有的“快车道”。与此同时，家政服务的供给与群众的需求之间却仍存有较大差距。促进家政服务业企业从中介制向员工制转型发展，就是家政服务业提质扩容的重要改革举措。
以促进企业转型升级为抓手，推动家政服务业高质量发展。行业企业从中介制转型为员工制，于从业者而言，通过签订劳动合同，其合法权益得到更好保障，执业也更加体面；对企业发展来说，“稳定就业”的保障可以大幅降低从业人员的流动性，并能吸引包括年轻人在内的多层次人员加入，有利于企业长远发展；在服务品质提升方面，员工制家政企业的管理会更加科学规范，在制定服务标准、品牌塑造、人员培训等方面更具优势，有助于家政服务品质的大幅提升。此外，员工制家政企业会更有动力创新服务模式，如在线上与城市生活网、平台型企业相融合，在线下与社区养老、托育、物业服务等相融合，通过模式创新、多元化供给，更好满足人们多样化、多层次的家政服务需求。总之，行业企业向员工制转型发展，既有助于提升从业人员的社会认同度，也有利于家政服务业的供给质量提升，更会促进家政服务行业健康发展，让家政服务市场潜力和增长空间进一步释放。